التقديم على وظيفة : وظائف IT Help Desk
بيانات الوظيفة التي سيتم التقديم عليها
| اسم الوظيفة |
فني دعم تكنولوجيا المعلومات |
| اسم المعلن |
التعاون الرقمي |
| العنوان : الدولة |
مصر |
| العنوان : المدينة |
القاهرة |
| نوع الدوام |
دوام كامل |
| الراتب المتوقع |
12900 جنيه مصري |
المهارات:
فهم شامل لمفاهيم تكنولوجيا المعلومات وحل المشكلات، القدرة على التواصل بشكل واضح مع المستخدمين، مهارات تقنية في استكشاف الأخطاء وإصلاحها، معرفة بأدوات إدارة تكنولوجيا المعلومات، مهارات التعامل مع العملاء في بيئات سريعة، القدرة على تنظيم المهام وتحقيق الأهداف، مهارات التحليل لحل المشكلات التقنية، التعلم السريع للتقنيات الجديدة، مهارات العمل الجماعي والتعاون مع الزملاء، الالتزام بتقديم خدمة عملاء ممتازة
المهام:
تقديم الدعم التقني للمستخدمين وحل المشكلات التي تواجههم، تتبع طلبات الدعم وحل المشكلات في الوقت المناسب، تثبيت وتكوين الأجهزة والبرمجيات، توفير التدريب للمستخدمين الجدد على الأنظمة المستخدمة، إدارة التذاكر المتعلقة بالدعم الفني بفاعلية، ضمان الحفاظ على أنظمة المعلومات آمنة ومحدثة، المساهمة في تحسين العمليات الداخلية والدعم الفني، إجراء مراجعات دورية للنظام لضمان أدائه، التنسيق مع فرق تكنولوجيا المعلومات الأخرى لحل المشكلات المعقدة، إعداد تقارير عن الأداء وجودة الخدمة
تعبئة نموذج التقديم