وظائف الجزائر

وصف الوظيفة

تعلن شركة Unified Group عن توفر وظيفة مسمى وظيفي جديد للإلتحاق بفريقنا في مدينة الجزائر.

إذا كنت من المهتمين بفرص مميزة وتسعى للتقدم في بيئة مهنية نرغب في إيجاد موظف مركز اتصال للقيام بمهام زيادة الإنتاجية.

ندرك قيمة الإبداع والابتكار لنمو العمل.
نرغب في انضمام أشخاص لديهم الكفاءات في مختلف التخصصات.

إذا كنت مهتماً بتقديم طلبك نرجو منك تقديم ملفك الشخصي إلى فريق التوظيف.
اغتنم هذه الفرصة للعمل معنا نتطلع لرؤيتك!

المهارات:

- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء وحل المشكلات
- الالتزام بمعايير الجودة في خدمة العملاء
- مهارات استخدام برامج الحاسوب وأنظمة الاتصال
- التفاعل مع فريق العمل لتحقيق الأهداف
- مهارات التواصل الفعالة مع العملاء عبر الهاتف

المهام:

- التكيف مع التغيرات في بيئة العمل
- التعامل مع المكالمات الصعبة وحل المشكلات
- الحفاظ على السرية وحماية بيانات العملاء
- التفاعل مع فريق العمل لتحقيق الأهداف
- استقبال المكالمات الهاتفية والرد على استفسارات العملاء

الانشطة الوظيفية

- يحافظ على هدوءه في الأزمات: حتى لو صار شي مفاجئ، يعرف كيف يتصرف بهدوء.
- التخطيط الاستراتيجي يشمل تحديد الأهداف الكبرى ووضع خطط لتحقيقها على مراحل.
- تُمنح حوافز سنوية مغرية عند تحقيق الأهداف المحددة.
- الدقة في العمل: الانتباه إلى التفاصيل لضمان جودة العمل.
- استخدام الأدوات التكنولوجية بكفاءة وفاعلية.

القدرات المطلوبة

- يجب أن تمتلك القدرة على التفاوض لتحقيق حلول وسط تخدم مصالح الأطراف.
- الابتعاد عن الغيبة أو السلوكيات السلبية التي تؤثر على علاقة الزملاء.
- التعامل مع الضغط: الحفاظ على الأداء الجيد في الظروف الصعبة.
- مفاوض شاطر، يعرف كيف يوصل لاتفاقات تخلي كل الأطراف راضية
- تُعتمد اختبارات تقييم دورية لتحديد الفجوات والإمكانيات في الأداء.

وظائف موظف مركز اتصال للجنسيات الكويتية فقط بالجزائر - وظائف الجزائر

وظائف مشابهة