وظائف مصر

وصف الوظيفة

تفخر النجاح المستمر إنها تحتاج لأشخاص جدد.
نحن نحتاج ناس عندهم طموح للمساهمة في موظف مركز اتصال بموقع القاهرة.
ندور على مرشحين يتميزون بـ التواصل الفعّال.
الأشياء الأساسية المطلوبة هي:
قدرة على التعلم السريع.
إذا كان عندك الحماس, نتمنى نشوف معلوماتك الشخصية إلى الجهة المعنية.
نحن هنا بانتظارك!

المهارات:

- معرفة بالحاسوب
- استخدام أنظمة الاتصال
- إدارة الوقت
- مهارات الاستماع الفعّالة
- العمل تحت الضغط

المهام:

- تحديث قاعدة البيانات
- توجيه المكالمات إلى الأقسام المناسبة
- متابعة رضا العملاء
- الرد على استفسارات العملاء
- متابعة شكاوى العملاء

الانشطة الوظيفية

- التكيف مع أنماط التواصل المختلفة لضمان التفاعل الإيجابي مع الجميع.
- إدارة المهام: يرتب وينظم شغله بطريقة تضمن سير العمل بشكل سلس
- تُمنح بدلات إضافية للموظفين الذين يتولون مسؤوليات إضافية أو قيادية.
- تقديم نتائج متقنة يعكس الاهتمام بالتفاصيل الدقيقة في العمل.
- تشمل الحوافز مكافآت نقدية لمكافأة الأداء الاستثنائي.

القدرات المطلوبة

- تقدم الشركة برامج تدريبية وتطويرية.
- الحفاظ على النزاهة في اتخاذ القرارات والتصرفات اليومية.
- تقديم العمل بأفضل صورة ممكنة لضمان تحقيق رضا العملاء والجودة المطلوبة.
- الالتزام بأوقات العمل والوصول في الموعد المحدد يعد جزءًا من التزامه المهني.
- تحديد أسباب المشكلة بشكل دقيق قبل اتخاذ أي قرارات علاجية.

وظائف مركز اتصال بالقاهرة - وظائف مصر

وظائف مشابهة