وظائف مصر

وصف الوظيفة

تعلن شركة التفوق عن وظائف شاغرة تنفيذي تحسين علاقات العملاء بشرط ان يكون لديه خبرة سابقة

- قم بتقديم السيرة الذاتية

المهارات:

- مهارات التفكير النقدي لحل المشكلات وتحسين الأداء
- القدرة على التعامل مع الشكاوى وحلها بشكل فعال
- القدرة على العمل تحت ضغط وتحقيق الأهداف المحددة
- القدرة على بناء علاقات طويلة الأمد مع العملاء
- مهارات في استخدام تقنيات CRM لإدارة بيانات العملاء

المهام:

- تنظيم جلسات تدريبية لتعليم العملاء حول المنتجات والخدمات
- التعامل مع المشكلات المعلقة والعمل على حلها بسرعة
- إدارة البيانات الخاصة بالعملاء في أنظمة إدارة علاقات العملاء
- متابعة العملاء بشكل دوري لضمان رضاهم التام
- تطوير استراتيجيات لتحسين تجربة العملاء وزيادة ولائهم

الانشطة الوظيفية

- فترات الاختبار تساعد في تحديد القوة والضعف لتطوير مهارات الموظف.
- يعرف كيف ينقل أفكاره بوضوح ويتفهم احتياجات الآخرين
- حل المشكلات بفعالية: يقدر يتعرف على المشكلة ويلاقي حلول عملية
- ينفذ استراتيجيات مبتكرة لتحسين الإنتاج والعمليات
- يعمل بطاقة عالية وحماس نتيجة شغفه بالعمل

القدرات المطلوبة

- توفير الدعم والمساعدة للعملاء بطريقة تلبي احتياجاتهم.
- شهادة التعليم العالي تساهم في تعزيز الثقة بالنفس والقدرة على المنافسة في سوق العمل.
- الوضوح والدقة في شرح الأفكار يضمنان فهماً شاملاً للجميع.
- تواصله دايم واضح ويعرف يسمع لغيره بتركيز
- تسعى الشركة لتقديم عروض رواتب مغرية.

وظائف تحسين علاقات العملاء بالقاهرة - وظائف مصر

وظائف مشابهة