وظائف مصر

وصف الوظيفة

فرص عمل موظف خدمة عملاء في مدينة القاهرة لالسماء الرقمية
تواصل معنا الان وقم بملء جميع بيانات نموذج التقديم

المهارات:

- مهارات التواصل الفعال
- القدرة على حل المشكلات
- المعرفة باستخدام أدوات خدمة العملاء
- مهارات التعاطف مع العملاء
- مهارات الاستماع الجيد

المهام:

- تقديم المشورة للمنتجات والخدمات
- متابعة طلبات العملاء
- حل مشكلات العملاء
- التواصل مع الفرق الداخلية
- التواصل مع العملاء عبر الهاتف أو الإنترنت

الانشطة الوظيفية

- وضع خطط واستراتيجيات لتحقيق الأهداف على المدى الطويل.
- تُمنح بدلات إضافية للموظفين في المناصب القيادية لتقدير جهودهم.
- حل المشكلات الذكي: القدرة على تحليل المشكلات وإيجاد حلول عملية ومبتكرة.
- الراتب يُحدد وفقًا لمتطلبات الوظيفة ومدى تطابق المرشح مع احتياجات الشركة.
- التعامل مع الزملاء بحسن نية وتجنب أي سلوكيات سلبية.

القدرات المطلوبة

- تحسين مهارات التواصل الكتابي لضمان نقل الرسائل بدقة وسهولة.
- المهارات التنظيمية: القدرة على تنظيم المهام والملفات وإدارة المشاريع بشكل فعال.
- شرح المعلومات والأفكار بوضوح ودقة يضمن فهمًا شاملًا للجميع.
- يستفيد من كل فرصة: يعرف يلاقي الفرص حتى في أصعب المواقف.
- التعاون المستمر مع الزملاء لتحقيق الأهداف المنشودة

وظائف خدمة عملاء عن بعد بالقاهرة - وظائف مصر

وظائف مشابهة