وظائف السعودية

وصف الوظيفة

اعلان توظيف تبحث فيه شركة Epic Growth عن موظف خدمة العملاء براتب مميز للعمل بالرياض
ارسل السي في بالايميل

المهارات:

- القدرة على التعامل مع ضغط العمل والتفاعل مع عدد كبير من العملاء يومياً
- القدرة على التعامل مع شكاوى العملاء وحلها بكفاءة
- الالتزام بتوفير خدمة عملاء ممتازة والعمل على تحسين تجربة العملاء
- القدرة على التعامل مع العملاء بشكل مهني ولطيف
- القدرة على العمل بشكل مستقل وتحمل المسؤوليات الموكلة بكفاءة

المهام:

- المساعدة في معالجة الطلبات والإجراءات المتعلقة بالخدمات المقدمة
- متابعة استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني وحلها بكفاءة
- تقديم تقارير دورية عن تفاعلات العملاء والمشكلات المتكررة لتحسين العمليات
- إدارة شكاوى العملاء والعمل على حلها بأسرع وقت ممكن
- توثيق جميع التفاعلات مع العملاء وتحديث السجلات بشكل مستمر

الانشطة الوظيفية

- تتيح الشركة مرونة في الحضور والانصراف.
- يركز على الابتكار في تحسين العمليات وتطوير النتائج
- العمل معانا هيكون مليان تحديات وإنجازات، مستعد؟
- وضع معايير واضحة لكل مهمة لضمان تحقيق الأهداف المنشودة.
- يعرف يقود الفريق ويوجههم بطريقة تخليهم يحققوا الأهداف بكل كفاءة

القدرات المطلوبة

- استخدام منهجية التفكير النقدي لتفكيك المشكلة إلى عناصرها الأساسية.
- يتم تخصيص المهام بناءً على الخبرة العملية السابقة.
- بعيد عن المشاكل وما يدخل في دراما الشغل.
- تنظم المهام وتوزعها صح عشان تحقق الأهداف اللي حاططها
- القدرة على القيادة يعني تعرف توجه الناس وتحمسهم عشان يوصلوا للأهداف

مطلوب موظف خدمة العملاء بالرياض - وظائف السعودية

وظائف مشابهة