وظائف الكويت

وصف الوظيفة

تسعد القوة لاستقطاب محترفين في مجالهم لتحقيق أهداف عميل خدمة العملاء في محافظة السالمية.

نسعى لجذب قادرين على التفكير الإبداعي لضمان نجاح المؤسسة.

المهارات الأساسية هي:
إجادة اللغتين العربية والإنجليزية, خبرة بـ استراتيجيات التسويق.
نحن مهتمون بـ الالتزام والإخلاص لتحقيق الأهداف المشتركة.

نحن نقدم حوافز مالية تشمل دورات تدريبية متخصصة.

إذا كنت تبحث عن أن تكون جزءًا من فريقنا, نرغب في تلقي معلوماتك الشخصية إلى فريق التوظيف.
نتمنى لك التوفيق في التقديم!

المهارات:

- معرفة شاملة بمنتجات الشركة وخدماتها لتمكين العملاء من اتخاذ قرارات مستنيرة
- الالتزام بمعايير الجودة والخدمة المتميزة لتلبية توقعات العملاء
- القدرة على استخدام نظم إدارة علاقات العملاء بشكل فعال لتحسين الأداء
- مهارات العمل الجماعي للتعاون مع الزملاء وتحقيق أهداف الشركة
- القدرة على إدارة الوقت بشكل جيد لضمان تقديم خدمة عالية الجودة

المهام:

- تنسيق الأنشطة الداخلية لضمان تواصل فعّال مع جميع الأقسام
- تقديم الدعم الفني والمساعدة للعملاء في استخدام المنتجات والخدمات بشكل صحيح
- متابعة شكاوى العملاء والتأكد من حلها بشكل نهائي وفي الوقت المناسب
- المشاركة في تطوير استراتيجيات جديدة لتعزيز تجربة العملاء وتحسين مستوى الخدمة
- مشاركة المعرفة مع الفريق لتحسين أداء خدمة العملاء بشكل عام

الانشطة الوظيفية

- إدارة الموارد: القدرة على إدارة الموارد البشرية والمادية بفعالية.
- القدرة على العمل بشكل مستقل: إنجاز المهام دون الحاجة إلى مراقبة مستمرة.
- الإلتزام بالعمل الجاد وتقديم أفضل أداء دون الحاجة إلى إشراف متواصل
- تذكر كتابة تخصصك في العنوان عند ملء النموذج.
- تذكر كتابة تخصصك عند تعبئة عنوان النموذج.

القدرات المطلوبة

- يتحمل المسؤولية الكاملة عن أفعاله ولا يتهرب من الأخطاء
- مراقبة التقدم في إنجاز المهام واتخاذ الإجراءات التصحيحية عند الضرورة.
- تُمنح بدلات إضافية للموظفين في المناصب القيادية لتقدير جهودهم.
- يجيد التواصل مع الجميع ويحرص على أن يكون كلامه واضحًا
- التفكير بشكل منطقي ومنظم لحل المشكلات بعيداً عن العواطف والتسرع.

عميل خدمة العملاء للتوظيف بالسالمية - وظائف الكويت

وظائف مشابهة