وظائف مصر

وصف الوظيفة

لشركة الريادة الدائمة مطلوب والتعيين فوري موظف خدمة عملاء بمدينة القاهرة.
وظائف القاهرة و وظائف موظف خدمة عملاء
التقديم باسفل الصفحة

المهارات:

- القدرة على تنظيم الوقت وإدارة المهام المتعددة في بيئة عمل سريعة
- القدرة على العمل تحت الضغط وإدارة المواقف الصعبة بطريقة احترافية
- معرفة شاملة بالمنتجات والخدمات المقدمة لضمان تقديم المعلومات الدقيقة للعملاء
- مهارات التفاوض لضمان تحقيق نتائج إيجابية للعملاء والشركة
- الالتزام بمعايير الشركة والسلوك المهني أثناء التعامل مع العملاء وزملاء العمل

المهام:

- مراجعة وتحديث سجلات العملاء وضمان دقتها وسريتها في جميع الأوقات
- التواصل مع الفرق الداخلية لحل المشكلات وضمان تحقيق رضا العملاء الكامل
- العمل على تطوير مهارات التواصل والتعامل مع الجمهور لتحقيق نتائج متميزة
- استقبال العملاء وتقديم المساعدة لهم في استفساراتهم ومشاكلهم بطريقة محترفة
- العمل على تحسين تجربة العملاء من خلال تطبيق استراتيجيات جديدة ومبتكرة

الانشطة الوظيفية

- يحرص دائمًا على إتمام أعماله في موعدها المحدد
- الكفاءة التقنية: يعرف يستخدم الأدوات والبرامج المطلوبة بكفاءة
- يعتمد على الإبداع في إيجاد حلول بديلة لتحسين العمليات
- إدارة وقتك بذكاء بتضمن إنك تخلص المهام من غير ما تحتاج لساعات إضافية
- تتضمن برامج التقييم مراجعة مستمرة للنتائج واستكشاف طرق التحسين.

القدرات المطلوبة

- تقديم الدعم والمساهمة في تحقيق الأهداف المشتركة للفريق
- يأتي بأفكار جديدة باستمرار لتحسين سير العمل
- تعتمد استراتيجية التقييم على تحليل دوري لمؤشرات الأداء لتحقيق الأهداف.
- يحب يطور زملاءه: يساعدهم ويتشارك معهم خبرته.
- يُعطى الأفضلية للمتقدمين الأوائل الذين تتوفر فيهم متطلبات الوظيفة.

فرصة عمل كموظف خدمة عملاء بشركة بالقاهرة - وظائف مصر

وظائف مشابهة