وظائف مصر

وصف الوظيفة

وظيفة جديدة تعلن عنها السمو الدائم , فالشركة قد اعلنت عن رغبتها في توظيف
موظف خدمة عملاء , بالشروط والمواصفات التالية :
1- لا يشترط سنوات الخبرة
2- لا يشترط عمر المتقدم
3- التعيين فورا بعد المقابلة الشخصية
4- سجل سيرتك الذاتية الان للحصول على الوظيفة

المهارات:

- تطوير مهارات العمل الجماعي للتعاون مع الزملاء وتحقيق الأهداف المشتركة
- القدرة على التعامل مع الشكاوى وحل المشكلات بسرعة وبكفاءة
- القدرة على العمل في بيئة سريعة ومتغيرة مع التركيز على تحقيق الأهداف
- فهم متطلبات السوق واحتياجات العملاء لتحسين جودة الخدمة المقدمة
- إدارة الوقت بفعالية لإنجاز المهام المطلوبة في المواعيد المحددة

المهام:

- إعداد تقارير دورية عن أداء خدمة العملاء وتحليل النتائج
- إدارة بيانات العملاء والتأكد من تحديث المعلومات بدقة وفاعلية
- إجراء استطلاعات رأي العملاء لجمع الملاحظات والتعليقات لتحسين الخدمة
- التنسيق مع الأقسام المختلفة لتحسين تجربة العملاء وضمان الرضا
- الحفاظ على بيئة عمل نظيفة ومنظمة لتسهيل تقديم الخدمات

الانشطة الوظيفية

- التفاوض بفعالية يهدف إلى الوصول إلى تسويات مرضية لجميع الأطراف.
- مهارات التفاوض الفعّال: يوصل لحلول توافقية ترضي كل الأطراف
- القدرة على تقديم أداء متميز يعتمد على خبرة عملية سابقة في المجال.
- تعرف آخر التطورات في شغلك بسبب خبرتك اللي اكتسبتها
- تحمل المسؤولية عن نتائج العمل وضمان تحقيق الأهداف المحددة.

القدرات المطلوبة

- سيتم التعيين بشكل مباشر بعد انتهاء الإعلان عن الوظيفة.
- كتابة التقارير بدقة: إعداد مستندات وتقارير واضحة وشاملة.
- إتمام شهادة من معهد تخصصي يؤهل الموظف للتخصص في مجال معين وزيادة خبرته.
- يعرف كيف يعبر عن رأيه بشكل مفهوم ويستمع لآراء الآخرين
- حل المشكلات: التمكن من تحليل المشكلات وإيجاد حلول فعالة.

وظائف لموظفين خدمة عملاء في شركة أخميم بالمحلة الكبرى - وظائف مصر

وظائف مشابهة