وظائف السعودية

وصف الوظيفة

عبر اعلان بالصحيفة اليوم عن وظائف بالرؤية الذكية للمواطنين والمقيمين بمقر الشركة ببريدة
قم بارسال السيرة الذاتية بالنموذج بالاسفل

المهارات:

- الالتزام بتقديم تجربة عميل متميزة ومهنية
- الحفاظ على سرية معلومات العملاء واحترامها
- المرونة في التعامل مع المواقف الصعبة وتقديم الحلول
- التعامل مع الشكاوى بشكل مهني والعمل على حلها بفعالية
- مهارات التواصل الفعّال مع العملاء وتقديم المساعدة المطلوبة

المهام:

- التأكد من تحقيق الأهداف الشهرية لرضا العملاء
- إدخال بيانات العملاء وتحديثها بانتظام
- متابعة حالات الشكاوى والتأكد من حلها بشكل مرضٍ
- التعامل مع المكالمات الهاتفية والرد على الاستفسارات
- إعداد تقارير الأداء الشهري لتقييم جودة الخدمة

الانشطة الوظيفية

- مهارات الاتصال الفعّال: توصيل المعلومات والأفكار بوضوح وإيجاز.
- هذا هو الوقت المثالي للانضمام إلى فريق عملنا الديناميكي.
- تواجه التحديات المهنية باحترافية وتتحمل مسؤولية النتائج
- التكيف مع التغييرات والمهام الجديدة بروح إيجابية ومرونة
- لازم تركز في شغلك حتى لو فيه ضغط كبير

القدرات المطلوبة

- العمل تحت الضغط: يقدر يشتغل بكفاءة حتى لو كانت الظروف صعبة
- التعامل مع الملفات السرية بحرص وتجنب مشاركتها دون إذن رسمي.
- تعرف آخر التطورات في شغلك بسبب خبرتك اللي اكتسبتها
- يتعامل مع البرامج والأدوات التقنية بمهارة وما يتعب في استخدامها
- تُحدد زيادات الرواتب بناءً على نتائج التقييم السنوي.

وظائف خدمة عملاء ببريدة - وظائف السعودية

وظائف مشابهة