وظائف مصر

وصف الوظيفة

فرص عمل تنفيذي تحسين علاقات العملاء في بنها لالابتكار الرقمي
يمكنك التقديم السريع لهذه الوظيفة وتأكد من كتابة جميع البيانات لزيادة فرصة القبول في الوظيفة

المهارات:

- القدرة على تحليل احتياجات العملاء وتقديم حلول مناسبة
- مهارات التفكير النقدي لحل المشكلات وتحسين الأداء
- مهارات تواصل قوية مع العملاء لضمان تقديم خدمات متميزة
- القدرة على بناء علاقات طويلة الأمد مع العملاء
- مهارات في استخدام تقنيات CRM لإدارة بيانات العملاء

المهام:

- التنسيق مع الفرق الداخلية لتلبية احتياجات العملاء
- إدارة البيانات الخاصة بالعملاء في أنظمة إدارة علاقات العملاء
- التعامل مع المشكلات المعلقة والعمل على حلها بسرعة
- إعداد تقارير دورية حول أداء علاقات العملاء وتقديمها للإدارة
- تقديم الدعم للعملاء عبر مختلف القنوات بما في ذلك الهاتف والبريد الإلكتروني

الانشطة الوظيفية

- المرونة في ساعات العمل تعني المسؤولية الكاملة عن إنهاء المهام المطلوبة بجودة عالية.
- الحفاظ على التركيز أثناء معالجة عدة معاملات في نفس الوقت.
- تتعامل مع التحديات بتفكير منطقي عشان تضمن حلول مستدامة
- إدارة نظم المعلومات: التعامل مع أنظمة تكنولوجيا المعلومات وصيانتها.
- توجه الفرق عشان ما يكون فيه تكرار في الشغل وتضمن التكامل الفعّال

القدرات المطلوبة

- تحسين التواصل بين الفريق يخلي الشغل يمشي بدون تعقيدات
- هتقبض راتب فيه زيادة دايمة بناءً على أدائك.
- استلام شهادة تعليم عالي يساهم في تحسين فرص النمو والتقدم المهني.
- تبحث الشركة عن مرشحين لديهم سجل حافل بالإنجازات والخبرة العملية.
- العمل الجماعي: يقدر يشتغل مع الفريق بفعالية ويحقق الأهداف المشتركة

وظائف تحسين علاقات العملاء ببنها - وظائف مصر

وظائف مشابهة