وظائف مصر

وصف الوظيفة

تُفخر الأمل الرقمي عن فتح باب التوظيف في تخصصات الخدمات.

نحتاج إلى محترفين في مجالاتهم للمساهمة في موظف خدمة عملاء بموقع بورفؤاد.

نرغب في استقطاب أشخاص قادرين على التواصل الفعّال لرفع مستوى الأداء.

المؤهلات المطلوبة هي:
إجادة استخدام, معرفة جيدة بـ استراتيجيات العمل.
نرى أنه من الضروري الالتزام والإخلاص لزيادة الإنتاجية.

نحن نقدم مزايا جيدة تشمل فرص للنمو والتطور.

إذا كنت طموحًا للانضمام إلى فريقنا, نأمل في تلقي طلب التوظيف إلى قسم التوظيف.
في انتظار استلام طلبك!

المهارات:

- مهارات تنظيمية لإدارة الوقت والمهام بشكل فعال أثناء التعامل مع العملاء
- القدرة على حل المشكلات بشكل سريع وفعال لضمان رضا العملاء
- القدرة على استخدام أنظمة إدارة العملاء لتحسين التواصل والخدمة
- القدرة على التعامل مع شكاوى العملاء بشكل احترافي للحفاظ على العلاقة
- الالتزام بتقديم خدمة عالية الجودة والحفاظ على رضا العملاء

المهام:

- تطوير استراتيجيات لتحسين جودة الخدمة المقدمة للعملاء
- الالتزام بالمواعيد النهائية والتأكد من تقديم الخدمة بجودة عالية
- المشاركة في تدريبات لتعزيز المهارات وتحسين الأداء
- إدارة طلبات العملاء ومتابعتها لضمان تحقيق رضاهم
- تقديم الدعم اللازم للفرق الأخرى عند الحاجة لتحسين الخدمة

الانشطة الوظيفية

- دايمًا يطمح إنه يطور نفسه ويحسن شغله.
- تحديد أولويات العمل وتنفيذها بشكل مناسب ضمن ساعات العمل المرنة.
- يُطلب من المتقدم تقديم الهوية الوطنية والشهادات لإثبات الأهلية للوظيفة.
- استغلال الموارد المتاحة بكفاءة لتحقيق الأهداف.
- تبسيط الإجراءات لضمان تدفق العمل بشكل سلس ومستمر.

القدرات المطلوبة

- العمال الذين يحققون إنجازات بارزة يحصلون على حوافز مادية خاصة.
- إدارة الوقت: القدرة على تنظيم الوقت وتحديد الأولويات بشكل فعال لإنجاز المهام.
- شهادة من معهد تخصصي تركز على المهارات المطلوبة مباشرة في سوق العمل.
- يتم إجراء تحليلات دورية لتقييم قدرات الفريق واستكشاف مجالات النمو.
- تستخدم أمثلة واقعية عشان توضح الأفكار وتخلي الجمهور يفهمها بسرعة

توظيف موظف خدمة عملاء ببورفؤاد - وظائف مصر

وظائف مشابهة