وظائف المغرب

وصف الوظيفة

تُعلن الوعد عن توفر وظائف شاغرة في بيئات الخدمات المالية.

نبحث عن شخصيات ذات كفاءة عالية لزيادة الإنتاجية مسؤول تجربة العملاء بموقع تمارة.

نتطلع إلى توظيف يتفوقون في التواصل الفعال لزيادة الفعالية.

المؤهلات المطلوبة هي:
إجادة استخدام, إلمام بـ أنظمة الإدارة.
بالإضافة إلى روح المبادرة لتقديم أفضل الخدمات.

نتعهد بتقديم فرص للتطوير المهني تتضمن تأمين صحي شامل.

إذا كنت طموحًا للانضمام إلى فريقنا, نحن في انتظار سيرتك الذاتية إلى قسم التوظيف.
نتطلع إلى لقائك!

المهارات:

- مهارات إعداد التقارير الدورية عن تجربة العملاء
- العمل ضمن فريق لتطوير استراتيجيات تجربة العملاء
- القدرة على تقديم تدريبات للموظفين لتحسين تجربة العملاء
- القدرة على تحسين تجربة العملاء بشكل مستمر
- القدرة على تحليل البيانات وتقديم حلول ملائمة

المهام:

- متابعة رضا العملاء بانتظام
- إعداد تقارير دورية عن تجربة العملاء
- تقديم تدريبات للموظفين لتحسين تجربة العملاء
- التعامل مع الشكاوى وحلها بكفاءة
- التعاون مع الإدارات الأخرى لتطوير الاستراتيجيات

الانشطة الوظيفية

- وجود خبرة واسعة في المجال يُعزز من فرص الترقية والتقدم.
- إدارة الوقت بطريقة فعالة تتيح إتمام العمل وفق المرونة المتاحة في الدوام.
- تعتمد خطط التقييم على متابعة مؤشرات الأداء وتحديد مسارات التطوير.
- القدرة على العمل بشكل مستقل: إنجاز المهام دون الحاجة إلى مراقبة مستمرة.
- تطوير المواد التدريبية: إعداد وتحديث المواد التدريبية للموظفين.

القدرات المطلوبة

- يتحلى بالرغبة في التعلم المستمر لتطوير كفاءاته
- التحلي بالمسؤولية والوفاء بالوعود مهما كانت الظروف.
- تتأكد إن كل الفرق فاهمة الأهداف المشتركة ومتطلبات التنسيق
- التقييم الجيد يشمل متابعة الأداء الحالي والتخطيط لتحسين المستقبل
- يلتزم بمبادئ تحمل المسؤولية ويعمل على تصحيح الأخطاء

وظائف مسؤول تجربة العملاء بتمارة - وظائف المغرب

وظائف مشابهة