وظائف الكويت

وصف الوظيفة

تشرف مؤسسة Genesis Group عن فتح مسمى وظيفي جديد فريدة في قطاع الأعمال بمدينة حولي.

نسعى لجذب ذوي خبرة مناسبة في التخطيط لضمان تحقيق النجاح.

القدرات المطلوبة تتضمن:
مهارات التفكير النقدي, خبرة في الأدوات التقنية.
كذلك التفاني والالتزام.
سوف نوفر مميزات متعددة للمتميزين منها فرص تطوير مهني.

إذا كان لديك الرغبة في المساهمة في نجاحنا, يرجى تقديم طلبك إلى فريق الموارد البشرية.
نحن في انتظارك!

المهارات:

- القدرة على إدارة فريق خدمة العملاء وتقديم التوجيهات اللازمة
- الفهم الجيد لأنظمة إدارة علاقات العملاء
- القدرة على تحليل بيانات العملاء وتقديم توصيات لتحسين الخدمة
- مهارات التواصل الفعّالة لتقديم الدعم والاستجابة لاستفسارات العملاء
- القدرة على التعامل مع الشكاوى وحل المشكلات بكفاءة

المهام:

- التعامل مع الشكاوى وحل المشكلات بكفاءة
- استخدام أنظمة إدارة علاقات العملاء لتحسين العمليات
- تقديم التدريب والدعم للفريق لتحسين الأداء
- تطوير استراتيجيات لتحسين تجربة العملاء وزيادة رضاهم
- تحفيز الفريق لتحقيق الأهداف المحددة

الانشطة الوظيفية

- تبسيط الإجراءات لضمان تدفق العمل بشكل سلس ومستمر.
- التفكير الإبداعي: ابتكار أفكار وحلول جديدة وغير تقليدية.
- الخبرة السابقة في المجال ذات الصلة تعد عاملًا مهمًا في تقييم المتقدمين.
- يسعى بجد لتعلم مهارات وتقنيات جديدة لتعزيز فرص النجاح
- يحب يساعد زملاءه: دايمًا موجود إذا حد احتاج مساعدة.

القدرات المطلوبة

- الراتب يتناسب مع متطلبات الوظيفة.
- يعرف يجهز تقارير توضح إذا كانت الأهداف تحققت والنتائج المطلوبة تم الوصول لها
- إتمام الدورات والشهادات المعترف بها دولياً لتعزيز المهارات المطلوبة.
- تتابع الشغل وتعدل الخطط إذا احتاج الأمر عشان تضمن توصل للأهداف
- يساهم في تحسين الأداء من خلال أفكار جديدة ومبدعة

مطلوب رئيس خدمة العملاء بحولي - وظائف الكويت

وظائف مشابهة