وظائف السعودية

وصف الوظيفة

فرصة عمل فورية اليوم بالصحيفة بالفضاء للمواطنين والوافدين المقيمين بالشركة برفيدة
قم بارسال السيرة الذاتية بالنموذج بالاسفل

المهارات:

- الالتزام بتقديم خدمة ممتازة
- مهارات الاستماع الفعّال لفهم احتياجات العملاء
- مهارات التعامل مع العملاء بطريقة محترفة
- مهارات التفاوض لحل مشكلات العملاء
- القدرة على التعامل مع المكالمات الهاتفية والبريد الإلكتروني

المهام:

- استقبال مكالمات العملاء وتقديم المساعدة
- تحديث بيانات العملاء في النظام بشكل دوري
- توجيه العملاء إلى الحلول المناسبة
- العمل بشكل وثيق مع الفرق الأخرى لضمان رضا العملاء
- حل المشكلات والشكاوى بطريقة احترافية

الانشطة الوظيفية

- إدارة الضغط: القدرة على العمل تحت ضغط والالتزام بالمواعيد النهائية.
- ترتيب الأولويات بيساعدك تخلص المهام في مواعيدها
- استخدام أدوات تقنية تسهل معالجة المعاملات المتعددة بفعالية.
- الدقة في التفاصيل: التركيز على جميع التفاصيل لضمان جودة عالية في العمل.
- إعداد استراتيجيات التسويق: تطوير استراتيجيات للترويج للمنتجات أو الخدمات.

القدرات المطلوبة

- انضم لينا وعيش تجربة عمل مليانة ابتكار وتقدم.
- تتضمن خطط التطوير تقييمات مستمرة لقياس فرص التحسين والابتكار.
- التفكير النقدي: يفكر بعقلانية ويقدر ياخذ قرارات مدروسة
- التفكير الاستراتيجي يتطلب قدرة على تحليل البيانات واتخاذ قرارات مبنية على رؤية واضحة.
- تبحث عن حلول بديلة من خلال تحليل المعلومات المتاحة بشكل موضوعي

وظائف خدمة عملاء برفيدة - وظائف السعودية

وظائف مشابهة