وظائف السعودية

وصف الوظيفة

تُعلن الصفوة عن عرض مميز في تخصصات تكنولوجيا المعلومات بصفة مسمى وظيفي أخصائي خدمة عملاء بمنطقة الرياض.

نحتاج إلى أفراد لديهم خبرة في مجال الإدارة لتطوير مشاريعنا.

المهارات الأساسية التي نبحث عنها هي:
القدرة على العمل الجماعي, معرفة جيدة بـ الأدوات الرقمية.
أيضاً نرغب في حسن الإدارة.
سوف نقدم فرص تدريب وتطوير منها دعم مالي.

إذا كنت تطمح إلى الانضمام إلى فريقنا, فلا تتردد في إرسال سيرتك الذاتية إلى فريق الموارد البشرية.
نحن هنا بانتظارك!

المهارات:

- القدرة على التعامل مع العملاء بلباقة واحترافية
- الالتزام بالتطوير المهني المستمر في مجال خدمة العملاء
- مهارات التعامل مع المواقف الصعبة بحرفية
- الالتزام بمعايير الجودة في التعامل مع العملاء
- القدرة على العمل ضمن فريق وتقديم الدعم المطلوب

المهام:

- إعداد التقارير الدورية عن أداء خدمة العملاء
- تقديم الحلول المناسبة للمشكلات والشكاوى
- إدارة حسابات وسائل التواصل الاجتماعي بكفاءة
- استخدام الأدوات التقنية لتحسين الخدمة
- تحسين تجربة العملاء من خلال الاستجابة السريعة

الانشطة الوظيفية

- تقدم الدعم للأقسام المختلفة عشان يحلوا أي مشاكل تعرقل الشغل
- دعم الزملاء في مواجهة التحديات والوقوف بجانبهم عند الحاجة.
- حتى لو سبت الشغل، ما تتكلم عن أسرار الشركة التجارية
- يتم تحديد العلاوات بناءً على تقييم دوري لمستوى الأداء.
- التنظيم الجيد: ترتيب وتنسيق الأنشطة والمهام بطريقة منهجية.

القدرات المطلوبة

- تُستخدم فترات الاختبار لتقييم التقدم وتحقيق أهداف محددة.
- يظهر التزامًا قويًا بتحمل المسؤولية عن أفعاله وقراراته
- التعيين سيتم فور انتهاء الفترة المخصصة للإعلان عن الوظيفة.
- التكيف مع المتغيرات في المهام والظروف والعمل بروح مرنة
- نحن نبحث عن أشخاص ملتزمين ولديهم الرغبة في التميز.

وظائف خدمة عملاء بالرياض - وظائف السعودية

وظائف مشابهة