وظائف مصر

وصف الوظيفة

وظائف موظف دعم عملاء للعمل بشركة التفوق الذهبي بالشروط :

- يفضل التواجد في سيدي كرير

- خبرة كبيرة في نفس مجال الوظيفة

- الراتب حسب سنوات الخبرة

- ارسل سيرتك الذاتية CV

المهارات:

- مهارات تحليل المشاكل لإيجاد حلول مناسبة
- مهارات استخدام برامج الكمبيوتر الخاصة بالدعم الفني
- إدارة الوقت بشكل جيد للرد على استفسارات متعددة
- المعرفة بأساسيات المنتجات والخدمات المقدمة
- الاستماع الفعال لفهم احتياجات العملاء

المهام:

- تطوير وتحسين إجراءات الدعم الفني
- متابعة الشكاوى والتأكد من حلها في الوقت المحدد
- تقديم اقتراحات لتحسين العمليات الداخلية بناءً على ملاحظات العملاء
- تقديم تدريبات للعملاء الجدد على المنتجات
- الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني

الانشطة الوظيفية

- دراسة كل الحلول الممكنة قبل اتخاذ القرار لضمان اختيار الأفضل.
- مهارات التقييم الفعّال تتطلب فهمًا شاملاً للأهداف والمخرجات المتوقعة.
- القدرة على التكيف مع المتغيرات في العمل ومواجهة التحديات الجديدة
- الالتزام بتقديم أعمال تتسم بالكمال والجودة العالية
- يتعلم لوحده ويطور نفسه بدون ما يحتاج توجيه من أحد

القدرات المطلوبة

- التعيين سيكون فورياً بعد انتهاء الإعلان وتحديد المتقدمين المستوفين للشروط.
- الإلتزام بالعمل الجاد وتقديم أفضل أداء دون الحاجة إلى إشراف متواصل
- تجنب مشاركة أي معلومات سرية مع أشخاص غير مخولين بذلك.
- تشمل الزيادات السنوية التقدير للالتزام والإنتاجية.
- لما تحتاج مساعدة، اطلبها عشان تخفف الضغط وما تأثر على أدائك

وظائف دعم عملاء بسيدي كرير - وظائف مصر

وظائف مشابهة