وظائف دعم عملاء
ملخص الوظيفة
اسم الوظيفة | موظف دعم عملاء |
اسم المعلن | شركة التفوق الذهبي |
العنوان : الدولة | مصر |
العنوان : المدينة | سيدي كرير |
نوع الدوام | دوام جزئي |
الراتب المتوقع | 14930 جنيه مصري |
تاريخ الإعلان | 2024-10-28 |
تاريخ الإنتهاء | 2024-11-27 |
تفاصيل الوظيفة
وصف الوظيفة
وظائف موظف دعم عملاء للعمل بشركة التفوق الذهبي بالشروط :- يفضل التواجد في سيدي كرير
- خبرة كبيرة في نفس مجال الوظيفة
- الراتب حسب سنوات الخبرة
- ارسل سيرتك الذاتية CV
المهارات:
- مهارات تحليل المشاكل لإيجاد حلول مناسبة- مهارات استخدام برامج الكمبيوتر الخاصة بالدعم الفني
- إدارة الوقت بشكل جيد للرد على استفسارات متعددة
- المعرفة بأساسيات المنتجات والخدمات المقدمة
- الاستماع الفعال لفهم احتياجات العملاء
المهام:
- تطوير وتحسين إجراءات الدعم الفني- متابعة الشكاوى والتأكد من حلها في الوقت المحدد
- تقديم اقتراحات لتحسين العمليات الداخلية بناءً على ملاحظات العملاء
- تقديم تدريبات للعملاء الجدد على المنتجات
- الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني
الانشطة الوظيفية
- دراسة كل الحلول الممكنة قبل اتخاذ القرار لضمان اختيار الأفضل.- مهارات التقييم الفعّال تتطلب فهمًا شاملاً للأهداف والمخرجات المتوقعة.
- القدرة على التكيف مع المتغيرات في العمل ومواجهة التحديات الجديدة
- الالتزام بتقديم أعمال تتسم بالكمال والجودة العالية
- يتعلم لوحده ويطور نفسه بدون ما يحتاج توجيه من أحد
القدرات المطلوبة
- التعيين سيكون فورياً بعد انتهاء الإعلان وتحديد المتقدمين المستوفين للشروط.- الإلتزام بالعمل الجاد وتقديم أفضل أداء دون الحاجة إلى إشراف متواصل
- تجنب مشاركة أي معلومات سرية مع أشخاص غير مخولين بذلك.
- تشمل الزيادات السنوية التقدير للالتزام والإنتاجية.
- لما تحتاج مساعدة، اطلبها عشان تخفف الضغط وما تأثر على أدائك
وظائف دعم عملاء بسيدي كرير - وظائف مصر
وظائف مشابهة
- وظائف ابحث على شغل (باحث عن عمل) - وظائف ابحث على شغل
- وظائف علاقات عامة (أخصائي علاقات عامة) - وظائف العلاقات العامة الإلكترونية
- وظائف مناديب توصيل (مندوب توصيل) - وظائف مناديب توصيل لدى شركة خدمات لوج
- وظائف إعلانات عن شغل (موظف إعلانات) - وظائف اعلانات عن شغل
- وظائف دعاية وإعلان (موظف دعاية وإعلان) - وظائف دعاية واعلان
- وظائف اون لاين (وظائف اون لاين) - وظائف اون لاين