وظائف الكويت

وصف الوظيفة

مطلوب فورا للتعيين بعد المقابلة موظف خدمة عملاء بشركة التفوق المستدام
سارع الان الرواتب مميزة ونطلب الخبرات والكفاءات, يوجد تامينات وبدلات
التواصل من نموذج التقديم

المهارات:

- مهارات الاستماع الجيد لفهم احتياجات العملاء
- مهارات إدارة الوقت لتنظيم المهام بشكل فعّال
- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء وحل مشاكلهم بشكل سريع
- القدرة على التعلم السريع لاستيعاب المعلومات الجديدة حول الخدمات
- مهارات الإقناع لتحقيق نتائج إيجابية في خدمة العملاء

المهام:

- استقبال العملاء وتقديم الدعم والإجابة عن استفساراتهم
- متابعة طلبات العملاء والتأكد من حلها بشكل كامل
- تقديم المشورة للعملاء حول خدمات الشركة
- تدريب الموظفين الجدد على إجراءات العمل والمعايير المطلوبة
- التعاون مع الفرق الأخرى لتحسين تجربة العملاء

الانشطة الوظيفية

- الالتزام بمتابعة التقدم في العمل واتخاذ الإجراءات التصحيحية عند الضرورة.
- التحفيز الذاتي للقيام بالمهام على أكمل وجه دون إشراف دائم
- التعيين سيكون فورياً بعد انتهاء الإعلان وتحديد المتقدمين المستوفين للشروط.
- الاستماع إلى آراء الآخرين وتقدير مساهماتهم في العمل.
- الالتزام بالمعايير الأخلاقية: التصرف بنزاهة ومهنية في جميع المواقف.

القدرات المطلوبة

- الالتزام بتحقيق الأهداف المرسومة واتخاذ الإجراءات اللازمة لتعديل المسار عند الحاجة.
- حل المشكلات التي قد تنشأ بين الفرق لضمان تنسيق سلس ومتكامل.
- تلتزم بتحقيق الأهداف وتعدل المسار إذا تطلب الوضع
- حل المشكلات بفعالية: التعرف على التحديات واقتراح حلول عملية لها.
- القدرة على التحكم في نبرة الصوت وإيقاع الحديث لجذب الانتباه.

وظائف خدمة عملاء لدى الخطوط الجوية القطرية بشرق - وظائف الكويت

وظائف مشابهة