وظائف الكويت

وصف الوظيفة

تقول القيادة الرقمية إنها تحتاج لموظفين بخصوص التوظيف تحتاج لناس عندهم شغف رئيس خدمة العملاء في منطقة مبارك الكبير.

ندور على شخصيات مميزة يتميزون بـ الابتكار لزيادة الإنتاجية.

الشروط هي:
خبرة سابقة, قدرة على التعامل مع الوظيفة.
كذلك التعاون لتحقيق الأهداف.

نحن نقدم مزايا جذابة منها تأمين صحي.

إذا كنت تحس أنك الأنسب لتحقيق أهدافنا, يرجى تقديم سيرتك الذاتية إلى قسم الموارد البشرية.
نتمنى نشوف طلبك!

المهارات:

- استخدام التكنولوجيا لتحسين العمليات وخدمة العملاء
- الالتزام بتقديم خدمة عالية الجودة وتحقيق رضا العملاء
- مهارات القيادة لتحفيز الفريق وتحقيق الأهداف
- القدرة على إدارة فريق خدمة العملاء وتقديم التوجيهات اللازمة
- القدرة على تحليل بيانات العملاء وتقديم توصيات لتحسين الخدمة

المهام:

- تحليل بيانات العملاء وتقديم تقارير دورية للإدارة
- تقديم التدريب والدعم للفريق لتحسين الأداء
- التعاون مع الفرق الأخرى لتحسين تجربة العملاء
- تطوير استراتيجيات لتحسين تجربة العملاء وزيادة رضاهم
- تحفيز الفريق لتحقيق الأهداف المحددة

الانشطة الوظيفية

- التحليل النقدي: يعرف يحلل المعلومات ويتخذ قرارات مدروسة
- يعبّر عن أفكاره بوضوح ويستمع للآخرين باهتمام.
- تحقيق الأداء الجيد في المهام المعتمدة على الدافع الداخلي دون الحاجة لتوجيه دائم
- الاستقلالية: القدرة على العمل بشكل مستقل دون الحاجة إلى توجيه مستمر.
- معانا هتحس إنك بتقبض راتب عادل ومجزٍ.

القدرات المطلوبة

- تتضمن برامج التقييم مراجعة مستمرة للنتائج واستكشاف طرق التحسين.
- الشهادات دي بتؤهلك للامتثال للمعايير المهنية اللي الشغل يحتاجها
- يعتمد التقييم السليم على دراسة النتائج وتحديد الفجوات في الأداء.
- استخدم أنظمة التشفير عشان ما حد يوصل للمعلومات بدون إذن
- القدرة على صياغة رؤية بعيدة المدى هي مهارة أساسية في الإدارة الاستراتيجية.

مطلوب رئيس خدمة العملاء بمبارك الكبير - وظائف الكويت

وظائف مشابهة