وظائف الجزائر

وصف الوظيفة

تُعلن Element Group عن توفر فرص عمل في قسم إدارة الأعمال لشغل وظيفة موظف خدمات العملاء في مدينة وهران.

نتطلع لاستقطاب أشخاص ذوي كفاءة يتسمون بـ التفكير الاستراتيجي لتحقيق الأهداف المرجوة.

المؤهلات المطلوبة تشمل:
قدرة على التعلم السريع, إلمام بـ أنظمة المعلومات.
نؤمن بأهمية القدرة على العمل ضمن فريق لزيادة الإنتاجية.

نحن نقدم فرص للتطوير المهني تشمل تدريب مهني.

إذا كان لديك الحماس لتحقيق أهدافنا, نتطلع لاستقبال سيرتك الذاتية إلى إدارة الموارد البشرية.
نحن متشوقون لمقابلتك!

المهارات:

- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء وحل مشكلاتهم بشكل احترافي
- الالتزام بأعلى معايير الجودة في التعامل مع العملاء
- مهارات تنظيم الوقت لإدارة المهام المتعددة بكفاءة عالية
- معرفة جيدة بمنتجات وخدمات المول لتقديم المعلومات بدقة
- القدرة على العمل ضمن فريق لتحقيق الأهداف المشتركة

المهام:

- إعداد التقارير الدورية حول أداء الخدمة وجودة التفاعل مع العملاء
- استقبال العملاء والترحيب بهم بطريقة احترافية تعكس صورة إيجابية عن المول
- التعاون مع الأقسام الأخرى لضمان تلبية احتياجات العملاء بشكل كامل
- تنظيم الفعاليات والعروض الترويجية لجذب المزيد من الزبائن
- إجراء استبيانات لتقييم رضا العملاء واستخدام النتائج للتحسين

الانشطة الوظيفية

- المرونة والتكيف: يتأقلم مع التغيرات ويشتغل في أي ظروف
- الأداء المستقل للمهام مع التركيز على الجودة بفضل الدافع الداخلي
- ما يتكاسل: دايمًا نشيط وما يعرف الكسل.
- التفكير الاستراتيجي يعني وضع خطط طويلة الأمد لتحقيق أهداف بعيدة
- التكيف مع التغيير: يتعامل مع التغييرات في الشغل بكل مرونة

القدرات المطلوبة

- الالتزام بالمهنية: يشتغل بنزاهة ويتبع أعلى معايير الأخلاقيات
- يحرص على التعبير عن أفكاره بوضوح مع الاستماع الجيد للآخرين.
- الالتزام بأوقات العمل والوصول في الموعد المحدد يعد جزءًا من التزامه المهني.
- لا تنسَ كتابة بيانات التواصل في نموذج التقديم.
- يركز دايم وما يسمح لأي شيء يشتته

وظائف خدمات العملاء في الراشد مول بوهران - وظائف الجزائر

وظائف مشابهة