وظائف الجزائر

وصف الوظيفة

فرص عمل شاغرة جديدة تعلن عنها Excel Hub
تعلن الشركة عن حاجتها لتعيين موظف خدمة عملاء للتوظيف في مدينة وهران
الخبرة شرط اساسي للحصول على الوظيفة.
جنسية المتقدم ليست شرطا للقبول
يشترط ان يكون سن المتقدم اقل من 46 سنة

المهارات:

- المرونة في التعامل مع المواقف الطارئة وتقديم الحلول
- مهارة العمل ضمن فريق لتحقيق أهداف الخدمة
- مهارة التعامل مع العملاء بلباقة ومهنية
- القدرة على التعامل مع الشكاوى بشكل مهني وفعّال
- مهارة التواصل الفعّال مع العملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني

المهام:

- استخدام أنظمة إدارة العملاء لتسجيل البيانات
- استقبال استفسارات العملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني
- التعامل مع شكاوى العملاء بفعالية ومهنية
- حل المشكلات والاستجابة السريعة للاستفسارات
- تنظيم جدول العمل لضمان تقديم الخدمة في الوقت المحدد

الانشطة الوظيفية

- لا تنسَ كتابة تخصصك في عنوان النموذج.
- الحصول على شهادة معترف بها تعزز من فرص النجاح في مجال العمل.
- يرجى عدم نسيان إدخال معلومات الاتصال في نموذج التقديم.
- يخلص شغله بدون ما يضيع وقته في حاجات مالها لزمة.
- سيُناقش الراتب بشكل مفصل أثناء المقابلة.

القدرات المطلوبة

- تحسين مهارات الإقناع لعرض الأفكار والمقترحات بشكل أكثر تأثيرًا.
- استخدام البيانات المتاحة لتقييم المشكلة واتخاذ قرارات مبنية على الحقائق.
- مهارة استخدام الوسائل البصرية لتعزيز فهم الجمهور للعرض المقدم.
- يعرف يتعامل مع العملاء ويحرص على تلبية احتياجاتهم
- رواتبنا تتماشى مع أفضل الممارسات في السوق.

وظائف خدمة عملاء بوهران - وظائف الجزائر

وظائف مشابهة